Previous Entry Share Next Entry
Любимый Райффайзенбанк
krisya_kriskina
Посетили сегодня с мужем филиал любимого банка. Сразу приятно удивило небольшое количество посетителей - все предыдущие разы к открытию банка очередь стояла, а тут пара человек!
Я уселась на стульчик смотреть рекламу про выгодное вложение под 6%, а муж в кассу пошёл. И говорит кассиру:
- Вот, - мол, - заплатил я в прошлом месяце 25-го числа, а мне звонки начались, что 60 рублей за СМС-информирование не уплачены и что я испортил свою кредитную историю, как бы мне должок заплатить?
- Ничего не знаю - отвечает кассир - мы тут про СМС-информирование не в курсе, это вам к сотрудникам банка обращаться.
  А сама в базу данных пальчиком тычет.
- Ох, В.А., что же это вы, у вас же списание со счёта 26 числа происходит!!!!- и глаза круглые делает.
- Ага, - говорит муж,- сегодня как раз 25-ое.
- 25-ое????? - удивляется кассир - ну ладно тогда, платите - и сумму платежа называет.
- И ещё - говорит - с вас 116 рублей за СМС-информирование за тот месяц и за этот!
 И ещё 100 рублей пришлось комиссии заплатить за то, что через кассу платёж совершён, я так понимаю - зарплату кассирам платить нечем, вот и решили - пусть клиенты скидываются. Это первый месяц такая комиссия.
Выходим, я ржу, что завтра поступит звонок - "В.А., у вас тут задолженность по кредиту 3 рубля, вы заплатите срочно, пожалуйста!"

  • 1
Совсем озверели! Такое ощущение, что каждый сотрудник банка на себя работает.

С координацией у них там точно всё плохо. Те сотрудники, что звонили нам через каждые три дня были не в курсе содержания предыдущих бесед и каждому приходилось всё с нуля объяснять. Вот как так?

Да, вообще, ужас! А, ведь, мы идём к ним, как к знающим, готовым помочь и объяснить.

у меня не кредит, а счет, но не хорошо поразило то,  что если я перевожу больше 150000 за месяц, то должна % платить. А раньше такого не было


Да, странная политика. Наоборот ведь должны приветствовать и поощрять клиентов с крупными счетами.

не треснет у них от 116 рублей в месяц за смски?
никогда не нравился райффайзен, за три версты их обхожу, как чувствую(

  • 1
?

Log in

No account? Create an account